Política de Privacidad

Última actualización: 26 de junio de 2026

Bienvenido a PAD STEP («nosotros», «nuestro» o «la Empresa»), un servicio operado por PAD BLOCKCHAIN STRATEGIC INVESTMENTS S.L. (CIF: B87984290), con domicilio social en Calle Conde de Peñalver, 38, 6.º, 28006, Madrid, España.

Nos comprometemos a proteger tu información personal y tu derecho a la privacidad. Si tienes cualquier duda o consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas relativas al tratamiento de datos personales, puedes contactarnos en: info@padstep.com.

La presente Política de Privacidad regula las prácticas de privacidad de nuestro servicio (el «Servicio»), prestado a través de nuestros sitios web padstep.com y padstep.es, la plataforma PAD STEP y las aplicaciones asociadas. En ella explicamos cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro Servicio.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en el Servicio, contratas un plan, subes documentos, solicitas información sobre nuestros productos o servicios, participas en actividades dentro de la plataforma o contactas con nosotros. La información personal que recopilamos depende del contexto de tu interacción con el Servicio, de las funcionalidades que utilices y de las decisiones que tomes. Esta información puede incluir:

Información personal proporcionada por el usuario

Recopilamos:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Contraseñas y credenciales de acceso
Preferencias de contacto
Datos de la empresa o proyecto (nombre de la startup, sector, etc.)
Dirección de facturación
Datos de tarjetas de débito o crédito
Mensajes enviados a través de formularios de contacto
Otra información similar necesaria para prestar el Servicio

Documentos y contenido del proyecto

Recopilamos los documentos que subes a la plataforma (pitch decks, manuscritos, documentos de marca, etc.) y el contenido generado a partir de ellos, incluyendo:

Textos, imágenes y materiales de tu proyecto
Preferencias de estilo y diseño seleccionadas
Contenido publicado en la web, blog o chatbot generados
Interacciones con el chatbot entrenado con tu documentación

Esta información constituye la base principal del funcionamiento del Servicio.

Datos de pago

Podemos recopilar los datos necesarios para procesar pagos de suscripción, como el número de tarjeta bancaria y el código de seguridad asociado. Todos los datos de pago son gestionados y almacenados por Stripe. Puedes consultar su política de privacidad en: https://stripe.com/privacy.

Datos de redes sociales y panel de control

Si contratas servicios que incluyen gestión de redes sociales o conexión de cuentas (Facebook, Instagram, X, TikTok, LinkedIn, YouTube, Google Analytics, etc.), podemos recopilar tokens de acceso, métricas de rendimiento, estadísticas de publicaciones y datos de configuración necesarios para prestar dichos servicios.

Información recopilada automáticamente

Datos de uso y registros

Recopilamos automáticamente información relacionada con el uso del Servicio, diagnóstico y rendimiento, incluyendo:

Registros de acceso
Actividad dentro de la plataforma y el panel de control
Datos técnicos de funcionamiento

Datos del dispositivo

Recopilamos información sobre el ordenador, teléfono móvil, tablet u otros dispositivos utilizados para acceder al Servicio.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información personal recopilada para las siguientes finalidades:

Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio, incluyendo la generación de tu ecosistema digital (web, chatbot, blog, redes y servicios asociados).
Procesar y analizar los documentos que subes para crear y personalizar los entregables contratados.
Gestionar tu cuenta de usuario, registro en la plataforma y suscripciones.
Ejecutar y gestionar contratos relacionados con productos o servicios adquiridos.
Contactar contigo mediante correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otros medios electrónicos.
Gestionar solicitudes, consultas o incidencias.
Mostrar métricas y reportes en tu panel de control.
Gestionar operaciones empresariales como fusiones, adquisiciones, reorganizaciones o venta de activos.

3. ¿Compartimos tu información con terceros?

Solo compartimos información en los siguientes supuestos:

Proveedores de servicios

Podemos compartir datos con proveedores externos que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del Servicio, como:

Procesamiento de pagos (Stripe)
Servicios de hosting y alojamiento
Servicios de análisis de datos
Envío de correos electrónicos
Plataformas de redes sociales y analítica web
Proveedores de inteligencia artificial para generación de contenido
Atención al cliente

Operaciones empresariales

Podremos compartir o transferir información en relación con procesos de fusión, venta de activos, financiación o adquisición total o parcial de la empresa.

Obligaciones legales

Podremos revelar información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, requerimientos judiciales o solicitudes de autoridades públicas.

4. Conservación de la información

Conservaremos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, salvo que la legislación exija o permita un periodo de conservación superior (por ejemplo, obligaciones fiscales o contables).

5. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la seguridad de la información personal que tratamos. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

6. Tus derechos de privacidad

En determinadas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido o Canadá, dispones de derechos en materia de protección de datos, incluyendo:

Derecho de acceso a tus datos personales
Derecho de rectificación
Derecho de supresión
Derecho a limitar el tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho de oposición al tratamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros en info@padstep.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Política sobre menores

No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años ni dirigimos el Servicio a menores de edad. Al utilizar el Servicio, declaras ser mayor de 18 años o contar con el consentimiento expreso de tus padres o tutores legales.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La fecha de «Última actualización» reflejará la fecha de la última modificación. Te recomendamos revisar periódicamente esta Política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

9. Contacto

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, puedes contactar con nosotros en:

PAD BLOCKCHAIN STRATEGIC INVESTMENTS S.L.
CIF: B87984290
Calle Conde de Peñalver, 38, 6.º, 28006, Madrid, España
Correo electrónico: info@padstep.com